# よくある質問

繰り返し寄せられる質問への短い回答です。それぞれ、そのトピックをきちんと扱っているページへのリンクを付けています。

## アイテムとコピーの違いは何ですか

アイテムは「Amazing Spider-Man #1」のような、物の種類です。コピーは実際に所有している一つの物理的な個体です。同じコミックを3冊所有している場合、それは1つのアイテムに3つのコピーがある状態で、それぞれが独自のコンディション、保管場所、価値、履歴を持ちます。これはKolleKの中で最も重要な考え方です。[アイテムとコピーの違い](https://getkollek.com/ja/docs/kihon-konseputo/aitemu-to-kopi-no-chigai)をご覧ください。

## 複数のアカウントに所属できますか

いいえ。1人のユーザーはちょうど1つのアカウントに属し、1つのメールアドレスには1人のユーザーしか紐づけられません。これはつまり、すでに自分自身のアカウントを持っているメールアドレスでは、他人のアカウントへの招待を受け入れられないということでもあります。[アカウント、ユーザー、権限](https://getkollek.com/ja/docs/kihon-konseputo/akaunto-yuza-to-kengen)をご覧ください。

## KolleKは本当に無料ですか

セルフホスティングは無料で、アイテム数の上限もありません。ホスティング版のインスタンスでは、アカウントは10件まで無料で、その後は一度きりの支払いで解除されます。サブスクリプションではありません。どちらの場合もプラン、階層、有料機能のロックはなく、どのように運用しても全機能が含まれています。[無料プランとアカウントの解除](https://getkollek.com/ja/docs/akaunto-to-purofiru/muryo-puran-to-kaijo) と [クラウド版とセルフホスティングの比較](https://getkollek.com/ja/docs/hajimeni/kuraudo-vs-serufuhosutingu) を参照してください。

## 自分のデータを取り出すにはどうすればよいですか

現時点では、アプリ内から[コレクションタイプの定義をJSONとしてエクスポート](https://getkollek.com/ja/docs/seiri/korekushon-taipu-no-inpoto-to-ekusupoto)できます。アイテム単位やコレクション全体のエクスポートはまだありません。自分でホスティングしている場合の完全な答えは、データベースとアップロードされたファイルをインスタンス単位でバックアップすることで、これは[インスタンスをバックアップ・復元する](https://getkollek.com/ja/docs/serufu-hosutingu/bakkuappu-to-fukugen)で説明しています。正直な要約は[コレクションデータをバックアップする](https://getkollek.com/ja/docs/deta-no-anzensei/korekushon-deta-bakkuappu)にあります。

## なぜ最後のオーナーを削除・降格できないのですか

アカウントには常に少なくとも1人のオーナーが必要です。そうでなければ、誰もそれを管理したり、メンバーを招待したり、削除したりできなくなってしまいます。先に別の誰かをオーナーに昇格させてください。[メンバーと権限を管理する](https://getkollek.com/ja/docs/koraboreshon/menba-to-kengen-no-kanri)をご覧ください。

## 検索機能はどこにありますか

ダッシュボードからアカウント全体を横断して検索する機能はまだ利用できません。そこにあるボックスは将来のための仮の設置です。現時点で使えるのは、開いているコレクション内での絞り込みと、写真ライブラリの検索です。[機能の対応状況とロードマップ](https://getkollek.com/ja/docs/toraburu-shutingu-to-faq/kino-taio-jokyo-to-rodomappu)をご覧ください。

## Webhookはもう使えますか

半分だけ使えます。エンドポイントを登録することはでき、それぞれに署名用のシークレットが発行されますが、まだどのアプリケーションイベントもWebhookを発火させません。配信の仕組みは準備が整っており、機能の拡張とともにイベントが追加されていきます。[Webhook](https://getkollek.com/ja/docs/kaihatsusha-to-api/webhook)をご覧ください。

## データは暗号化されていますか。それは何を保護しますか

機微なフィールドは、あなたのインスタンスのキーを使ってデータベース内で保存時に暗号化されています。これは、データベースだけが盗まれた場合にその中身を保護します。エンドツーエンド暗号化ではなく、インスタンスを運用する人がキーを保持し、データにアクセスできます。[データの保護について](https://getkollek.com/ja/docs/kihon-konseputo/deta-no-hogo-ni-tsuite)をご覧ください。

## 自分でコンディションを追加できますか

はい。アカウント設定の**アイテムのコンディション**を開くと、あらかじめ用意されたもの(新品、新品同様、使用感あり、傷あり、損傷あり)を含め、コンディションの追加、名前の変更、削除ができます。[アイテムのコンディションを管理する](https://getkollek.com/ja/docs/seiri/aitemu-no-kondishon-wo-kanri-suru)をご覧ください。

## 何かを削除してしまいました。元に戻せますか

コレクション、アイテム、コピー、カテゴリ、セットであれば、ゴミ箱に移動しており、既定では30日間、元に戻すことができます。写真、書類、履歴の記録は即座に削除され、アプリ内から復元することはできません。[ゴミ箱から復元する](https://getkollek.com/ja/docs/deta-no-anzensei/gomibako-kara-fukugen)をご覧ください。

## それでも解決しない場合

- サインインの問題は[サインインのトラブルシューティング](https://getkollek.com/ja/docs/toraburu-shutingu-to-faq/sainin-no-toraburushutingu)をご覧ください。
- 届かないメールについては[メール配信のトラブルシューティング](https://getkollek.com/ja/docs/toraburu-shutingu-to-faq/meru-haishin-no-toraburushutingu)をご覧ください。
- 何が完成していて何がまだかは[機能の対応状況とロードマップ](https://getkollek.com/ja/docs/toraburu-shutingu-to-faq/kino-taio-jokyo-to-rodomappu)をご覧ください。