你邀请了某个人,但对方什么都没收到。你申请了一个魔法链接,但收件箱一直是空的。这一页解释了为什么预期中的邮件会不见踪影,以及如何查明实际发生了什么。
在一个刚刚自行托管的实例上,KolleK 的邮件发送方式默认是记录邮件而不是真正发送邮件。每封邮件都会被正常撰写并记录下来,但在运营者配置好真正的邮件服务之前,什么都不会真正离开服务器。
这是有意设计的,这样一个尚未配置好的实例就不会悄无声息地失败,也不会意外造成垃圾邮件。但这也意味着,在一次全新安装中,邀请邮件、魔法链接、密码重置邮件,以及安全提醒邮件看起来全都会"消失"。
如果还没有人在你的实例上配置过邮件服务,那么任何人都永远收不到任何邮件。这是首先要排查的一点。
如果你是这个实例的运营者,请按照设置邮件发送配置 SMTP 或 Resend。
如果是别人在运营它,请把这个页面指给他们看,应用内部没有任何东西是你能改的。
KolleK 会记录发给你的每一封邮件,以及它的投递状态。前往你的个人资料,打开已发送邮件历史记录。每一条记录都会显示发送时间,以及在有追踪信息的情况下,是否已送达或被退回。
如何解读你看到的结果:
关于这个界面的完整说明,参见你的个人活动日志和已发送邮件。
邀请邮件是发给受邀人的,所以它不会出现在你自己的已发送历史记录里。请让受邀人检查垃圾邮件文件夹,确认你输入的邮箱地址是否正确,并记住邀请会在七天后过期。如果不确定,重新发一份就好。在一个全新的实例上,请先按上面的说明检查邮件配置。
来自一个小型自托管实例的事务性邮件,正是垃圾邮件过滤器格外警惕的那种类型。把其中一封邮件标记为"非垃圾邮件",通常就能让你的邮件服务商学会不再拦截。运营者可以通过正确配置发件方来提升送达率,具体做法见设置邮件发送。
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