Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas que surgen una y otra vez. Cada una enlaza a la página que trata el tema en profundidad.

¿Cuál es la diferencia entre un elemento y un ejemplar?

Un elemento es el tipo de cosa, como "Amazing Spider-Man #1". Un ejemplar es una instancia física concreta que realmente posees. Si posees tres unidades del mismo cómic, eso es un elemento con tres ejemplares, cada uno con su propio estado, ubicación, valor e historial. Esta es la idea más importante de KolleK. Consulta Elementos frente a ejemplares.

¿Puedo pertenecer a más de una cuenta?

No. Un usuario pertenece a exactamente una cuenta, y una dirección de correo solo puede tener un usuario. Esto también significa que una invitación a la cuenta de otra persona no puede ser aceptada por un correo que ya tiene su propia cuenta. Consulta Cuentas, usuarios y roles.

¿KolleK es realmente gratuito?

Autoalojarlo es gratis y no tiene límite de objetos. En una instancia alojada, una cuenta admite diez objetos gratis y luego se desbloquea con un pago único, nunca con una suscripción. En ambos casos no hay planes, ni niveles, ni funciones bloqueadas tras un muro de pago: todas las funciones están incluidas sin importar cómo lo uses. Consulta El plan gratuito y el desbloqueo de tu cuenta y Versión en la nube frente a autoalojamiento.

¿Cómo saco mis datos?

Hoy, desde dentro de la aplicación, puedes exportar las definiciones de tipos de colección como JSON. Todavía no existe la exportación de un elemento individual ni de una colección completa. La respuesta completa para quienes autoalojan la instancia es una copia de seguridad a nivel de instancia de la base de datos y los archivos subidos, tratada en Haz copias de seguridad y restaura tu instancia. El resumen honesto está en Haz una copia de seguridad de los datos de tu colección.

¿Por qué no puedo eliminar o degradar al último propietario?

Una cuenta siempre debe conservar al menos un propietario, de lo contrario nadie podría administrarla, invitar miembros ni eliminarla. Asciende primero a otra persona a propietario. Consulta Gestiona miembros y roles.

¿Dónde está la función de búsqueda?

Buscar en todo desde el panel principal todavía no está disponible; el cuadro que ves ahí es un marcador de posición. Lo que funciona hoy: filtrar dentro de una colección que tienes abierta, y buscar en tu biblioteca de fotos. Consulta Estado de las funcionalidades y hoja de ruta.

¿Los webhooks ya funcionan?

A medias. Puedes registrar destinos y cada uno recibe una clave secreta de firma, pero todavía ningún evento de la aplicación dispara un webhook. La maquinaria de entrega está lista; los eventos llegarán a medida que crezca el producto. Consulta Webhooks.

¿Mis datos están cifrados, y qué protege eso?

Los campos sensibles se cifran en reposo en la base de datos con la clave de tu instancia. Eso protege el contenido de la base de datos si roban solo la base de datos. No es cifrado de extremo a extremo: quien opera la instancia posee la clave y puede acceder a los datos. Consulta Cómo se protegen tus datos.

¿Puedo añadir mis propios estados?

Sí. Abre Estados de los elementos en la configuración de la cuenta para añadir, renombrar o eliminar estados, incluidos los predefinidos (Nuevo, Como nuevo, Usado, Desgastado, Dañado). Consulta Gestiona los estados de los elementos.

Se ha eliminado algo. ¿Puedo recuperarlo?

Si era una colección, un elemento, un ejemplar, una categoría o un set, fue a la papelera y se puede restaurar durante 30 días de forma predeterminada. Las fotos, los documentos y los registros de historial se eliminan de inmediato y no se pueden recuperar desde dentro de la aplicación. Consulta Restaura algo desde la papelera.

¿Sigues atascado?

• Problemas al iniciar sesión: Solución de problemas: inicio de sesión.
• Correos que faltan: Solución de problemas: entrega de correos.
• Qué está terminado y qué no: Estado de las funcionalidades y hoja de ruta.