Perguntas frequentes

Respostas curtas para as perguntas que aparecem repetidamente. Cada uma remete à página que cobre o assunto em detalhes.

Qual é a diferença entre um item e um exemplar?

Um item é o tipo de coisa, como "Amazing Spider-Man #1". Um exemplar é uma instância física que você realmente possui. Possui três unidades do mesmo quadrinho? Isso é um item com três exemplares, cada um carregando sua própria condição, local, valor e histórico. Essa é a ideia mais importante do KolleK. Veja Itens versus exemplares.

Posso pertencer a mais de uma conta?

Não. Um usuário pertence a exatamente uma conta, e um endereço de e-mail só pode ter um usuário. Isso também significa que um convite para a conta de outra pessoa não pode ser aceito por um e-mail que já tem sua própria conta. Veja Contas, usuários e funções.

O KolleK é realmente gratuito?

A autohospedagem é gratuita e não tem limite de itens. Numa instância hospedada, uma conta comporta dez itens de graça e depois é desbloqueada por um pagamento único, nunca por assinatura. Nos dois casos não há planos, nem níveis, nem recursos bloqueados por pagamento: todo recurso está incluído independentemente de como você executa o aplicativo. Veja O plano gratuito e o desbloqueio da sua conta e Versão em nuvem versus autohospedagem.

Como faço para exportar meus dados?

Hoje, de dentro do aplicativo, você pode exportar definições de tipo de coleção como JSON. Ainda não há exportação de item ou de coleção inteira. A resposta completa para quem auto-hospeda é um backup no nível da instância do banco de dados e dos arquivos enviados, abordado em Faça backup e restaure sua instância. O resumo honesto está em Faça backup dos dados da sua coleção.

Por que não consigo remover ou rebaixar o último proprietário?

Uma conta deve sempre manter pelo menos um proprietário, caso contrário ninguém poderia administrá-la, convidar membros ou excluí-la. Promova outra pessoa a proprietário primeiro. Veja Gerencie membros e funções.

Onde está o recurso de busca?

Buscar em tudo a partir do painel ainda não está disponível; a caixa que você vê ali é um espaço reservado. O que funciona hoje: filtrar dentro de uma coleção que você tem aberta, e buscar na sua biblioteca de fotos. Veja Status dos recursos e roteiro.

Os webhooks já funcionam?

Parcialmente. Você pode registrar endpoints e cada um recebe um segredo de assinatura, mas nenhum evento do aplicativo ainda dispara um webhook. A infraestrutura de entrega está pronta; os eventos chegam conforme o produto cresce. Veja Webhooks.

Meus dados são criptografados, e o que isso protege?

Campos sensíveis são criptografados em repouso no banco de dados com a chave da sua instância. Isso protege o conteúdo do banco de dados caso o banco de dados sozinho seja roubado. Não é criptografia de ponta a ponta: quem opera a instância detém a chave e pode acessar os dados. Veja Como seus dados são protegidos.

Posso adicionar minhas próprias condições?

Sim. Abra Condições de item nas configurações da conta para adicionar, renomear ou excluir condições, incluindo as já cadastradas (Novo, Como novo, Usado, Desgastado, Danificado). Veja Gerencie as condições dos itens.

Algo foi excluído. Consigo recuperar?

Se foi uma coleção, item, exemplar, categoria ou set, ele foi para a lixeira e pode ser restaurado por 30 dias, por padrão. Fotos, documentos e registros de histórico são removidos imediatamente e não podem ser recuperados de dentro do aplicativo. Veja Restaure algo da lixeira.

Ainda com dúvidas?

• Problemas de acesso: Solução de problemas de acesso.
• E-mails que não chegam: Solução de problemas de entrega de e-mail.
• O que está pronto e o que não está: Status dos recursos e roteiro.